2018/02/15 07:27 توقيت العربي

أطلقت الخطوط السعودية الـمشروعِ الشامل " TOP5 " ما يعد مبادرة نوعية جديدة ضمن مشروع إستراتيجي ، يتم تنفيذه لتطوير الأداء والخدمات المقدمة لضيوف " السعودية " وفق أعلى معايير خدمات النقل الجوي .

وأوضح مدير عام الخطوط السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر ، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد بمقر أكاديمية الخدمة الجوية بجدة اليوم ، أن المبادرة تتضمن النهوض بكافة الخدمات قبل وأثناء وبعد الرحلة، بدءاً من الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية ، ومراكز الاتصال ، ومكاتب المبيعات مروراً بالخدمات في صالات المطارات ، وعلى متن الطائرات ، وخدمات ما بعد البيع ، لتشمل كافة مواقع الخدمة ، ما يؤكد العلاقة الوثيقة التي تربط الناقل الوطني بضيوفها لتعزز ثقتهم على مدى أكثر من 70 عاماً.

وأبان الجاسر أن إطلاقِ الـمشروعِ الشامل " TOP5 " يهدف إلى أن تكون الخطوط السعودية مصنَّفة كشركة خمسة نجوم ، نادي الصفوة لشركات الطيران الرائدة بالعالـم بنهاية العام القادم حسب تصنيف "سكاي تراكس" عبر عملية شاملة لتطوير تجربة السفر في كافة مراحلها لتكون على أعلى مستوىً في كل مرة ، ما في ذلك التعامل الـمهني وتقديم الرعاية الفائقة عند تعرض أيَّة رحلة لظروف تشغيلية غير مواتِية.

وأشار إلى أن هذا الـمشروع الاستراتيجي أحد الـمشاريع الكبرى للمؤسسة التي تشهد تطوراً شاملاً يتسق مع برامج التنمية الشاملة والـمشاريع الإستراتيجية الـملهمة التي يشهدها الوطن في العهد الزاهر لخادم الحرمين الشريفين الـملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي العهد - حفظهما الله - برؤيتهم الـملهمة للوطن عموماً ولقطاع الطيران على وجه الخصوص ، ما يمثل قطاع النقل إحدى أهم ركائز رؤية الـمملكة 2030 .

وبيّن الجاسر أنه تم وضع جدول زمني لمتابعة مراحل تنفيذ المشروع في الوقت المحدد ، يتخلل ذلك عقد برامج تدريبية مكثفة لكافة منسوبي "السعودية" ما يضمن تنفيذ المشروع وفق ما تم التخطيط له ، الذي سيتضمن العديد من القفزات في منظومة الخدمات التي من بينها الترحيب المميز فور دخول الطائرة وإنشاء درجات أولى وأعمال وضيافة وفق أعلى المواصفات ، إلى جانب وجود طهاة مدربين على درجتي الأولى والأعمال لتقديم أفخر الوجبات مع تقديم خدمة طعم فندقية لدرجة الضيافة ، وإنشاء صالات للضيوف دائمي السفر بمزايا عالمية ، بالإضافة إلى مركز عالمي لخدمة المسافرين.

وقال : إن النجاح المميز لخطة "السعودية" التشغيلية خلال عام 2017م جاء تتويجاً لنجاحاتٍ متواصلة وفي سياق نمو شامل تشهده المؤسسة منذ إطلاق برنامج التحول والخطة الإستراتيجية 2020 صيف عام 2015م بركائزها الرئيسية ، وفي مقدمتها الاستثمار في العنصر البشري ، وتحديث وتنمية الأسطول ، ورفع الكفاءة التشغيلية ، وزيادة السعة المقعدية الداخلية والتوسع في التشغيل الدولي ، وتطوير الخدمات والمنتجات ، ما يناسب كافة شرائح الضيوف ، لافتا إلى أنه تم إنجاز الكثير من مبادرات التحول ، ومن بينها الاستثمار في العنصر البشري من خلال برامج التدريب المنتهي بالتوظيف كبرنامج رواد المستقبل ، إلى جانب إبرام الاتفاقية مع وزارة التعليم لابتعاث خمسة آلاف شاب لدراسة علوم الطيران وهندسة وصناعة الطائرات وغيرها من البرامج المتنوعة .

من جانبه بين الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي يان البريخت أن العام الماضي شهد تحقيق العديد من الأهداف التشغيلية ، ظهر ذلك جلياً في تقارير الأداء ، ومواصلة تطوير منظومة الخدمات ، وتقديم المبادرات النوعية التي تجاوزت توقعات الضيوف ، مشيراً إلى أن الأهداف والطموحات سقفها مرتفع لدى " السعودية " التي نالت ولاء العديد من الضيوف ، ولكن كل تلك المكتسبات لا تكفي لان سوق الطيران يشهد منافسة كبيرة ، لا يتأتّى النجاح إلا ببذل مزيد من الجهود.

بعد ذلك تابع الحضور عرضاً موجزاً لملامح طريقة تقديم الخدمة الجديدة لضيوف " السعودية " ، التي تستهدف تقديم أفخم الوجبات عن طريق طهاة مدربين على درجتي الأولى والأعمال ، إلى جانب تقديم خدمة فندقية على درجة الضيافة ، وإحداث نقلة كبيرة في كافة درجات السفر وصالات الفرسان .


واس

الخطوط السعودية: طائرة بعثة الأخضر ليست تابعة لنا

2018/06/19

أوضحت الخطوط الجوية العربية السعودية، أن الطائرة التي تعرضت لعطل فني في أحد محركاتها مساء اليوم الاثنين 4 شوال 1439هـ الموافق 18 يونيو 2018م، وعلى متنها أفراد بعثة المنتخب الوطني السعودي المشارك

جريدة الرياض

الخطوط السعودية تطلق أولى رحلاتها إلى «فيينا»

2018/06/18

دشنت الخطوط الجوية العربية السعودية - الناقل الرسمي للمملكة - أمس (السبت) رحلاتها المباشرة والمنتظمة إلى عاصمة جمهورية النمسا «فيينا»، وغادرت الرحلة رقم (SV151) عند الساعة (7:40) من مطار الملك عبد

عكاظ

السعودية للشحن توقع عقد إنشاء مبنى الشحن بمطار الملك عبدالعزيز الدول

2018/06/04

وقّعت شركة الخطوط السعودية للشحن المحدودة مع عدد من الشركات عقد إنشاء وتطوير مبنى الشحن بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة .

ومثّل شركة الخطوط السعودية في توقيع العقد كلٌ من رئيس مجلس ادارة

تداول

رمز السهم السعر حجم التداول
ولاء للتأمين 28.15 175,461
التعاونية 71.70 246,979
سابك 128.60 1,877,983
بنك قطر الوطني 154.00 316,895
سايكو 15.12 141,192
كيان السعودية 14.90 8,193,872
بروج للـتأمين 31.75 85,667
رمز السهم السعر التغيّر
الكويتية للأغذية 0.00 0.00 (0.00%)
تعلن شركة الصناعات الكهربائية عن فتح باب الترشح لعضوية مجلس الإدارة

2018/06/24

يسر مجلس إدارة شركة الصناعات الكهربائية أن يعلن عن فتح باب الترشح لعضوية مجلس إدارة الشركة للدورة الرابعة لمدة 3 سنوات ميلادية تبدأ اعتباراً من 10/9/2018م وتنتهي في 9/9/2021. فعلى الراغبين في الترشح

تداول

2018/06/24

تعلن شركة ارامكو توتال العربية للخدمات عن نتائج اجتماع الجمعية العامة العادية والتي عقدت في تمام الساعة 13:30 بتاريخ 10-10-1439 الموافق 24-06-2018 في مركز الشركة الرئيسي والواقع في مدينة الجبيل الص

تداول

الخطوط الوطنية تدشن أولى رحلاتها إلى «ملقا» و«أثينا»

2018/06/24

سعيــــاً منها لتكون شريك السفر المثالي لجميع المسافرين من الكويت، أعلنت الخطوط الوطنية عن توسيع نطاق شبكة الوجهات التي تخدمها بعد إضافة رحلات جديدة إلى وجهتين محببتين وهما ملقا الإسبانية وأثينا اليو

الأنباء الكويتية

«برقان»: رئيس جديد للخدمات المصرفية الشخصية

2018/06/24

أعلن بنك برقان عن تعيين ناصر محمد القيسي رئيساً للمجموعة المصرفية الشخصية بعد موافقة البنك المركزي الكويتي. وسبق أن شغل ناصر القيسي مناصب قيادية عديدة في الصناعة المالية في الكويت، بالإضافة إلى خ

القبس

«S&P»: أرباح «الخليج» المالية ستبقى قوية خلال العامين المقبلين

2018/06/24

ثبتت وكالة ستاندرد آند بورز العالمية (S & P) تصنيف بنك الخليج الائتماني للأطراف المقابلة على المدى الطويل والمدى القصير عند المرتبة «A-/A-2» مع نظرة مستقبلية «مستقرة»، وذلك خلال أحدث عملية مراجعة

الأنباء الكويتية