قنوات مصرف «الإنماء» الإلكترونية تقدم خدماتها للمكفوفين

2012/03/06 10:07 توقيت العربي

في بادرة تعد الأولى من نوعها على مستوى المصارف والبنوك العاملة في المملكة، أتاح مصرف الإنماء للمكفوفين خدمة التصفح والاستفادة من خدمات موقعه الإلكتروني (www.alinma.com) وجوال الإنماء/WAP والذي أطلقهما مصرف الإنماء بحلتهما الجديدة، يأتي ذلك متوافقا مع أنشطة مصرف الإنماء ومسئوليته الإجتماعية تجاه شركائه من المكفوفين، حيث روعي في بناء وتصميم موقع المصرف الإلكتروني الجديد و جوال الإنماء/WAP أحدث المعايير والمستجدات المصرفية والتقنية لتسهيل التصفح والإستخدام مع الأخذ بالاعتبار ان يكون موقعا بسيطا وعمليا وذا كفاءة عالية.

ومن منطلق الواجب الاجتماعي والمهني فقد راعى المصرف ان يدعم عبر قنواته الإلكترونية الجديدة تلبية احتياجات فئة عزيزة على قلوبنا وهي فئة المكفوفين، حيث اتيحت لهم أنظمة تشغيل متطورة القدرة على التعامل مع موقع المصرف وجوال الإنماء/WAP للقيام بتنفيذ جميع المعاملات المصرفية المتاحة عبر هاتين القناتين.

صرح بذلك عبدالمحسن بن عبدالعزيز الفارس، الرئيس التنفيذي لمصرف الإنماء وقال بأن خدمة المكفوفين حق علينا فهم شركاؤنا، لذا أستطعنا ولله الحمد وبعد دراسة المواقع الالكترونية العالمية والخدمات الإلكترونية المقدمة لفئة المكفوفين من التوصل وبنجاح إلى تقديم أحدث التقنيات الإلكترونية لتحقيق الريادة بين البنوك والمصارف، وذلك بجعل خدماتنا المصرفية الإلكترونية متوائمة مع متطلبات اجهزة المكفوفين التي يستخدمونها لتصفح مواقع الإنترنت بكل يسر وسهولة سواء من خلال أجهزة الحاسب الآلي أو الجوالات، ولضمان جودة التنفيذ ومستوى تقديم الخدمة فقد قمنا بإجراء اختبارات مكثفة بالتعاون مع الجمعية السعودية للمكفوفين بالرياض، والذين قاموا مشكورين بترشيح فريق عمل من المكفوفين ليقومو بإختبار خدمات وعمليات القنوات الإلكترونية، وذلك بإجراء عمليات مصرفية على حساباتهم لدى مصرف الإنماء والتأكد من صحتها ودقتها بالإضافة لسلاستها وقابليتها للتوافق مع أجهزة المكفوفين، وقام المصرف بأخذ جميع الملاحظات بعين الاعتبار والعمل عليها من خلال ورش عمل أستمرت طوال فترة العمل على موقع المصرف وجوال الإنماء/WAP ، حتى أصبح جاهزاً للاستخدام وملبيا لتلك الاحتياجات بشكل فاعل ومميز.

وعن المعايير التي تم اعتمادها لتقييم الخدمة في موقع المصرف قال: الفارس، بأن الزائر الكفيف يستطيع التنقل بواسطة زر TAB داخل الموقع، وهذه الطريقة تعد من أحدث الطرق التي تسهل على المكفوفين التنقل بين الأوامر داخل المواقع الإلكترونية، وهي الأحدث والأكثر سلاسة في المعايير الحديثة المتبعة. وبهذا فإن شركاءنا المكفوفين يتم توجيههم حال تسجيلهم للدخول في موقع مصرف الإنماء بطريقة منطقية وتلقائيه، حيث تستقبلهم قائمة الوصول السريع مباشرة دون الحاجة للمرور على جميع الخيارات في القوائم الرئيسية والفرعية للموقع، إضافة للإستغناء عن الصور سواء كوسيلة للوصول للمعلومة أو لتنفيذ العمليات وإضافة شروحات لها كي تتمكن أجهزة المكفوفين من قراءتها.

تأتي هذه البادرة، كإسهام من مصرف الإنماء لخدمة هذه الفئة الغالية من المجتمع وتقليل اعتمادهم على الآخرين إضافة إلى أنها تتزامن مع حملة مصرف الإنماء تفاءل.. والتي من خلالها دشن المصرف مجموعة من المنتجات المالية بصيغ وخيارات متعددة أتت نتاج دراسة وأبحاث قام بها المصرف لتلبية متطلبات شركاءه ومشاركةً لهم في تحقيق تطلعاتهم وتقديم حلول مالية متوافقة مع الأحكام والضوابط الشرعية ضمن أرقى الخدمات والمنتجات التي توصلت إليها المصرفية العالمية، وذلك سعياً لتحقيق رؤية المصرف: لنكون شريكك المالي المفضل.

جريدة الرياض