أول خاصية من نوعها في العالم تستخدم المصادقة البيومترية .. Visa: «انقر للدفع» معيار جديد للمدفوعات الإلكترونية الآمنة والبسيطة في قطر

2025/06/24 12:18 توقيت العربي

أكد شاشانك سينغ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في الكويت وقطر أن إطلاق خاصية «انقر للدفع» (Click to Pay) في قطر، ساهم في إرساء معيار جديد للمدفوعات الإلكترونية الآمنة والسهلة والمريحة بالسوق القطري، ومع هذه الخاصية، لا يضطر المشتري لإدخال تفاصيل البطاقة والمعلومات الشخصية في كل معاملة شراء، إذ تتيح المصادقة البيومترية على جهاز المستخدم تسريع عملية الدفع وجعلها أكثر أماناً.

وقال سينغ إن التقرير الأخير الذي أصدرته «Visa» عن الدفع في قطر أظهر إقبالاً واهتماما لافتاً بالخاصية، حيث أبدى 71 % من المشاركين استعدادهم لاستخدام خاصية «انقر للدفع» مع المصادقة البيومترية، فيما قال 80 % إنهم سيتسوّقون بوتيرة أعلى إذا توفّرت إمكانية الدفع بنقرة واحدة.

وحول خاصية «انقر للدفع» وهل هي متاحة حالياً في قطر قال السيد شاشانك سينغ: «الخاصية أصبحت متاحة بالفعل في قطر حيث كان بنك QNB أول بنك مُستقبل للمدفوعات في العالم يفعّل الخاصية مع المصادقة البيومترية، في حين كان مصرف قطر الإسلامي (المصرف) أول بنك مُصدر في قطر والخليج يُقدّم هذه الخدمة بالشراكة مع Visa». كذلك أشار إلى أن خدمة Visa Payment Passkey، المبنية على معايير المصادقة FIDO، توفر طريقة آمنة ومريحة لتأكيد الهوية باستخدام بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، مما يقلل من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ويسهل الدفع. ما يؤكد التزامنا بتعزيز الأمان وتحسين تجربة العملاء، بما يسهم في دعم أجندة التحول الرقمي للتجارة التي تتبناها دولة قطر.

نمو التجارة الإلكترونية

وعن المحفز الأبرز للنمو القوي للتجارة الإلكترونية في قطر رغم وجود بعض التحديات في عملية الدفع قال سينغ: «يشهد قطاع التجارة الإلكترونية نمواً لافتاً في قطر، مدفوعاً بزيادة ثقة المستهلكين بالمنصات الرقمية وتطوّر البنية التحتية التكنولوجية. ويُظهر تقرير مشكلات عملية الدفع من Visa أن واحداً من أصل أربعة مشاركين يتسوّقون عبر الإنترنت لشراء مستلزمات البقالة يومياً، بينما يقوم العديد منهم بالتسوّق لشراء الملابس والترفيه والإلكترونيات مرة شهرياً على الأقل. وأضاف: «رغم هذا الإقبال الواسع، لا تزال تجربة السداد الإلكتروني تشكّل تحدياً للكثيرين، حيث يُعد إدخال بيانات البطاقة يدوياً، والمخاوف المتعلقة بأمان عملية الدفع من أبرز مصادر القلق والإحباط، والتي تؤثّر سلباً على مستوى رضا العملاء ومعدّلات إتمام عملية الشراء. وتشكل معالجة هذه النقاط فرصة واعدة لتجّار التجزئة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة الإيرادات.

الحل الأمثل

قال شاشانك سينغ: «بالتأكيد خاصية «انقر للدفع» هي الحل الأمثل للدفع حيث لا يضطر المشتري لإدخال تفاصيل البطاقة والمعلومات الشخصية في كل معاملة شراء، إذ تتيح المصادقة البيومترية على جهاز المستخدم تسريع عملية الدفع وجعلها أكثر أماناً.

أمان المتسوقين

كما أكد شاشانك سينغ أن مسألة الأمان تُعد في مقدمة اهتمامات المتسوّقين عبر الإنترنت في قطر، حيث عبّر 68% عن قلقهم من عمليات الاحتيال، وأشار 58% إلى عدم ارتياحهم لتخزين بيانات بطاقاتهم على مواقع متعددة. وتُعدّ المخاوف بشأن البيانات البيومترية أمراً طبيعياً، بل وتزداد أهميتها اليوم. وتشكل خاصية «انقر للدفع» حلاً مثالياً لهذه المخاوف حيث تعتمد على خدمة Visa Payment Passkey، القائمة على المصادقة البيومترية المدمجة في جهاز المستخدم مثل بصمة الإصبع أو خاصية التعرّف على الوجه. والأهم من ذلك أن هذه البيانات البيومترية تبقى على جهاز المستخدم، ولا تتم مشاركتها مع المتاجر أو شبكات الدفع، مما يقلّل من مخاطر إساءة الاستخدام.

وتوفر خدمة الترميز (Visa Token Service) طبقة أمان إضافية، حيث يتم استبدال بيانات البطاقة الفعلية برمز مشفّر، مما يحول دون الكشف عن معلومات البطاقة خلال معاملات السداد. كما يلعب التجّار دوراً محورياً في هذه المسألة من خلال الالتزام بمعايير أمان البيانات، مثل معيار أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، لضمان التخزين الآمن، والتشفير، والتحكّم في الوصول إلى البيانات.

تجربة السداد الرقمي

وعن الرسالة الأهم التي يجب أن تستخلصها الشركات الصغيرة ومواقع التجارة الإلكترونية من هذا التقرير؟ وهل يمكن أن تُساهم تجربة السداد المحسّنة في جذب المزيد من العملاء؟

أكد نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في الكويت وقطر أن التقرير يُظهر أن تحسين تجربة السداد الرقمي سينعكس مباشرةً على رضا العملاء وولائهم، وبالتالي سترتفع المبيعات. يجب على الشركات الصغيرة والمتاجر الإلكترونية أن تنظر إلى هذه النتائج باعتبارها دعوة للتحرّك، فمن خلال اعتماد حلول حديثة مثل خاصية «انقر للدفع»، وتبسيط عملية السداد، والتركيز على الأمان كأولوية، يمكن لهذه الشركات أن تحسّن معدّلات إتمام معاملات الشراء، فضلاً عن بناء ثقة طويلة الأمد مع عملائها.

العرب القطرية