2017/09/27 07:45 توقيت العربي

نفذت وزارة التجارة والاستثمار أكثر من 2.7 مليون خدمة لأصحاب الأعمال منذ إطلاقه خلال أربع سنوات عبر مركز اتصال قطاع الأعمال على الرقم الموحد (920000667).

وكشفت إحصائيات مركز اتصال قطاع الأعمال عن استقبال أكثر من 2.038.500 مكالمة واردة منذ إنشائه في مارس 2013 حتى شهر أغسطس 2017، بنسبة إغلاق تجاوزت 98 في المائة، فيما بلغ معدل المكالمات في اليوم الواحد 1788 مكالمة حيث يعمل المركز خمسة أيام في الأسبوع من الأحد وحتى الخميس من السابعة صباحاً وحتى الخامسة عصراً.

ووصل عدد المكالمات الصادرة عن المركز أكثر من 420.000 مكالمة، فيما استقبل المركز أكثر من 247.000 محادثة حية «لايف شات» تم التعامل معها بشكل مباشر وسريع، وقدم أكثر من 80.100 حالة دعم فني.

وخلال النصف الأول من 2017 ارتفع معدل تلقي المكالمات وإجراء المحادثات الحية قياساً بذات الفترة من العام الماضي 2016، حيث ارتفع عدد المكالمات التي استقبلها المركز خلال 6 أشهر في 2017 إلى أكثر من 350.970 مكالمة واردة قياساً بـ287.000 مكالمة واردة خلال 2016 بزيادة بلغت 22 في المائة، فيما ارتفع العدد الإجمالي للمحادثات الحية إلى 26.000 في الستة أشهر الأولى من 2017 قياساً بـ 22.440 محادثة حية خلال 2016 بزيادة بلغت 15.9 في المائة. فيما ارتفع معدل رضا المستفيدين من 97 في المائة خلال النصف الأول من 2016 إلى 98 في المائة في 2017.


صحيفة الجزيرة

رمز السهم السعر حجم التداول
المصافي 42.30 227,758
سيسكو 12.38 266,335
بنك دبي الاسلامي 5.01 2,496,933
منتدى التوجهات الرقمية للثورة الصناعية الرابعة يبحث أثر التقنيات

2018/08/14

نظمت هيئة تقنية المعلومات صباح أمس في صلالة منتدى التوجهات الرقمية للثورة الصناعية الرابعة “الذكاء الإصطناعي”. وقد رعى افتتاح المنتدى معالي الدكتور أحمد بن محمد الفطيسي وزير النقل والاتصالات ورئيس

الوطن ـ عمان

ديسمبر القادم خروج محطتي الغبرة ووادي الجزي من الخدمة

2018/08/14

بدأ العد التنازلي لخروج محطتي الغبرة للتحلية ووادي الجزي من الخدمة مع اقتراب شهر ديسمبر 2018، وذلك بعد خدمة طويلة عملت خلالها المحطتان بكفاءة عالية وسدت احتياجات ضرورية من الكهرباء والمياه، وبعد

عمان اليوم

افتتاح معرض خريف صلالة العقاري الثاني

2018/08/14

افتتح بمركز صلالة جاردينز مول معرض خريف صلالة العقاري الثاني والذي يستمر حتى 20 أغسطس الجاري، تحت رعاية معالي الدكتور رشيد بن الصافي الحريبي رئيس مجلس المناقصات بحضور عدد من المعنيين والمهتمين بالق

الوطن ـ البحرين

العمانية لشراء الطاقة تطرح مناقصة لإضافة 150 ألف متر مكعب من

2018/08/14

عمان : أعلنت الشـــركة العمــانية لشراء الطاقة أنها تخطط لإضافة سعات إنتاجية جديدة من مياه الشرب وذلك في إطار الخطط الموضوعة لتلبية الطلب المتزايد على المياه بالسلطنة، حيث تتراوح السعات الجديدة ا

عمان اليوم

البحرين نقطة انطلاق مشروع «طريق الحرير» في المنطقة

2018/08/14

في بادرة تعتبر ريادية لمملكة البحرين، عقد مكتب الأمم المتحدة للتنمية الصناعية (يونيدو) أمس، شراكة مع مكتب الأمم المتحدة للتعاون جنوب – جنوب، خلال فعاليات المؤتمر العالمي الثاني لإبداع الشباب، المنعقد

أخبار الخليج