2017/09/27 07:45 توقيت العربي

نفذت وزارة التجارة والاستثمار أكثر من 2.7 مليون خدمة لأصحاب الأعمال منذ إطلاقه خلال أربع سنوات عبر مركز اتصال قطاع الأعمال على الرقم الموحد (920000667).

وكشفت إحصائيات مركز اتصال قطاع الأعمال عن استقبال أكثر من 2.038.500 مكالمة واردة منذ إنشائه في مارس 2013 حتى شهر أغسطس 2017، بنسبة إغلاق تجاوزت 98 في المائة، فيما بلغ معدل المكالمات في اليوم الواحد 1788 مكالمة حيث يعمل المركز خمسة أيام في الأسبوع من الأحد وحتى الخميس من السابعة صباحاً وحتى الخامسة عصراً.

ووصل عدد المكالمات الصادرة عن المركز أكثر من 420.000 مكالمة، فيما استقبل المركز أكثر من 247.000 محادثة حية «لايف شات» تم التعامل معها بشكل مباشر وسريع، وقدم أكثر من 80.100 حالة دعم فني.

وخلال النصف الأول من 2017 ارتفع معدل تلقي المكالمات وإجراء المحادثات الحية قياساً بذات الفترة من العام الماضي 2016، حيث ارتفع عدد المكالمات التي استقبلها المركز خلال 6 أشهر في 2017 إلى أكثر من 350.970 مكالمة واردة قياساً بـ287.000 مكالمة واردة خلال 2016 بزيادة بلغت 22 في المائة، فيما ارتفع العدد الإجمالي للمحادثات الحية إلى 26.000 في الستة أشهر الأولى من 2017 قياساً بـ 22.440 محادثة حية خلال 2016 بزيادة بلغت 15.9 في المائة. فيما ارتفع معدل رضا المستفيدين من 97 في المائة خلال النصف الأول من 2016 إلى 98 في المائة في 2017.


صحيفة الجزيرة

رمز السهم السعر حجم التداول
بنك قطر الوطني 159.00 144,076
سابك 129.60 5,192,197
سايكو 15.12 247,494
بوبا 91.80 175,710
التعاونية 67.40 209,257
موبايلي 19.96 1,817,656
المتقدمة 56.30 191,440
الكويت تواصل ماراثون شراء سندات الخزانة الأميركية

2018/07/19

رفعت الكويت حيازتها من السندات الأميركية للشهر الرابع على التوالي لتظل عند أعلى مستوى على الإطلاق بنهاية شهر مايو الماضي لتصل إلى 43.9 مليار دولار بزيادة 1.3 مليارات دولار وبنمو 3% عن شهر أبريل

الأنباء الكويتية

البنوك أكبر المستفيدين من فورة البورصة

2018/07/19

قال تقرير حديث صادر عن وحدة الابحاث أرقام كابيتال، إن خطط السياسة النقدية الأميركية برفع الفائدة 4 خلال العام الحالي و3 مرات لعام 2019 ومرة واحدة في 2020 ستنعكس على الميزانية العمومية وقوائم الدخ

الأنباء الكويتية

السماح لأصحاب المشاريع الحكومية باستقدام عمالة من الخارج

2018/07/19

اعتمدت الهيئة العامة للقوى العاملة آلية خاصة لتسجيل وإلغاء العقود الحكومية وفق إجراءات محددة على صاحب العمل أو من ينوب عنه تنفيذها.

وسمحت الهيئة لأصحاب الأعمال المرتبطين بتنفيذ مشاريع

الأنباء الكويتية

«الإمارات العالمية للألمنيوم» تعتمد أحدث معايير التوريد في مجال تصنيع

2018/07/19

تلقت شركة الإمارات العالمية للألمنيوم، شهادة معيار فرقة العمل الدولية للسيارات 16949:2016، وهو أحدث المعايير العالمية التي وضعتها، والتي تهدف لضمان إدارة أكثر صرامة للجودة في سلسلة التوريد العالمية ا

البيان

مشروع الوقود البيئي يدخل مرحلة التشغيل

2018/07/19

دشن الرئيس التنفيذي لشركة البترول الوطنية الكويتية محمد غازي المطيري أول خط هيدروكربون خاص في مشروع الوقود البيئي، إضافة إلى تشغيل شعلة المشروع، وذلك إيذانا ببدء التشغيل التجريبي لوحدة إنتاج البخ

السياسة الكويتية