2017/09/27 07:45 توقيت العربي

نفذت وزارة التجارة والاستثمار أكثر من 2.7 مليون خدمة لأصحاب الأعمال منذ إطلاقه خلال أربع سنوات عبر مركز اتصال قطاع الأعمال على الرقم الموحد (920000667).

وكشفت إحصائيات مركز اتصال قطاع الأعمال عن استقبال أكثر من 2.038.500 مكالمة واردة منذ إنشائه في مارس 2013 حتى شهر أغسطس 2017، بنسبة إغلاق تجاوزت 98 في المائة، فيما بلغ معدل المكالمات في اليوم الواحد 1788 مكالمة حيث يعمل المركز خمسة أيام في الأسبوع من الأحد وحتى الخميس من السابعة صباحاً وحتى الخامسة عصراً.

ووصل عدد المكالمات الصادرة عن المركز أكثر من 420.000 مكالمة، فيما استقبل المركز أكثر من 247.000 محادثة حية «لايف شات» تم التعامل معها بشكل مباشر وسريع، وقدم أكثر من 80.100 حالة دعم فني.

وخلال النصف الأول من 2017 ارتفع معدل تلقي المكالمات وإجراء المحادثات الحية قياساً بذات الفترة من العام الماضي 2016، حيث ارتفع عدد المكالمات التي استقبلها المركز خلال 6 أشهر في 2017 إلى أكثر من 350.970 مكالمة واردة قياساً بـ287.000 مكالمة واردة خلال 2016 بزيادة بلغت 22 في المائة، فيما ارتفع العدد الإجمالي للمحادثات الحية إلى 26.000 في الستة أشهر الأولى من 2017 قياساً بـ 22.440 محادثة حية خلال 2016 بزيادة بلغت 15.9 في المائة. فيما ارتفع معدل رضا المستفيدين من 97 في المائة خلال النصف الأول من 2016 إلى 98 في المائة في 2017.


صحيفة الجزيرة

الإنتاج الصناعي السعودي ينخفض 15.5 % خلال مايو الماضي

2020/07/09

انخفض مؤشر الإنتاج الصناعي السعودي بنسبة 15.5 في المائة خلال مايو الماضي مقارنة بنفس الشهر من 2019 نتيجة لانخفاض الإنتاج بشكل حصري تقريبا في نشاط التعدين والتحجير (الوزن القياسي له في هذا المؤشر 74.5

الإقتصادية

وزير المالية والاقتصاد الوطني: مواصلة العمل على تعزيز التعاون المالي والاقتصادي بين مملكة البحرين والولايات المتحدة

2020/07/09

أكد معالي الشيخ سلمان بن خليفة آل خليفة وزير المالية والاقتصاد الوطني على عمق العلاقات التاريخية والاستراتيجية المتميزة التي تربط مملكة البحرين والولايات المتحدة الأمريكية الصديقة، والتعاون المستمر ب

أخبار الخليج ـ البحرين

«مصارف البحرين»: تسريع التحول الرقمي في الخدمات المصرفية في ظل جائحة «كوفيد 19»

2020/07/09

أكدت جمعية مصارف البحرين أن المؤسسات المصرفية والمالية البحرينية تمكَّنت خلال فترة وجيزة من تقديم الكثير من الخدمات الرقمية الإضافية للعملاء بما يلبي الإجراءات الاحترازية للتباعد الاجتماعي التي فرضته

أخبار الخليج ـ البحرين

شركات بطاقات الائتمان تدعم التوسع العالمي لخدمة «انقر وادفع» عبر الإنترنت

2020/07/09

ارتقت التجارة الإلكترونية إلى مستويات جديدة في جميع أنحاء العالم، في ضوء توجه المستهلكين بشكل متزايد إلى الإنترنت لإجراء عمليات شراء آمنة ولا تلامسية عبر مختلف منصات ومواقع التجارة الإلكترونية.

الأنباء الكويتية

المطيري لـ «الأنباء»: 50% من شركات الطيران تقدمت لإعادة التشغيل مطلع أغسطس

2020/07/09

كشف رئيس اتحاد مكاتب السياحة والسفر محمد المطيري في تصريح خاص لـ «الأنباء»، عن أن الكويت قد تضاف إلى قائمة الدول المسموح لها بالسفر إلى أوروبا مطلع الأسبوع المقبل، وذلك بعد تحديث قائمة الدول المسموح

الأنباء الكويتية